이용약관

제 2조 (정의)

'회원'이란 플랫폼의 약관에 동의하고 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

'튜터'란 플랫폼을 통해 회원에게 외국어 교육 서비스를 제공하는 외국인 강사를 의미합니다.

'서비스'란 회사가 플랫폼을 통해 제공하는 다음 각 호의 기능을 통칭합니다.

AI 코칭: 외부 제휴 플랫폼(Talkio AI)을 통해 제공되는 AI 외국어 학습 서비스

화상/전화 수업: 튜터와 실시간으로 진행되는 외국어 교육 서비스

대시보드: 회원의 학습 진도, 성취도, 피드백 및 교재를 관리하는 시스템

'피드백 파일'이란 수업 종료 후 튜터가 작성하여 회원에게 제공하는 학습 결과물을 의미합니다.

'맞춤교재'란 회사가 직접 제작하여 대시보드를 통해 제공하는 학습 자료를 의미합니다.

제 3조 (외부 서비스 위탁 운영)

회사는 'AI 코칭' 서비스를 제공하기 위해 외부 플랫폼인 'Talkio AI'와 업무협약을 체결하고 해당 운영을 위탁합니다.

회원은 'AI 코칭' 이용 시 해당 플랫폼의 지침을 준수해야 하며, 위탁 운영사의 시스템 점검 등 기술적 사유로 인한 일시적 서비스 제한은 제10조(책임의 제한)에 따릅니다.

제 4조 (이용계약의 체결 및 거부)

이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 약관 동의 후 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 거절하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 명의 도용 또는 허위 정보를 기재한 경우

부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우

과거 회원 자격 상실 이력이 있는 경우

제 5조 (서비스 이용료 및 환불)

본 서비스의 학습비 반환은 '평생교육법 시행령' 제23조를 준수하며, 총 수강 기간에 따라 다음과 같이 산정합니다.

수강 시작 전: 납부한 학습비 전액 환불

수강 기간 1/3 경과 전: 납부한 학습비의 2/3에 해당하는 금액 반환

수강 기간 1/2 경과 전: 납부한 학습비의 1/2에 해당하는 금액 반환

수강 기간 1/2 경과 후: 반환하지 않음

미사용 보상: 회사는 화상/전화 수업 종료 시점까지 'AI 코칭' 접속 내역이 없는 회원에 한하여, 미사용 보상으로 5,000원 상당의 쿠폰을 지급할 수 있습니다. 이는 현금 환불이 아닌 플랫폼 내 사용 가능한 혜택입니다.

제 6조 (콘텐츠 이용 및 데이터 보관)

'맞춤교재' 및 '피드백 파일' 등 회사가 제공하는 모든 자료의 저작권은 회사 또는 해당 제공자에게 귀속됩니다. 회원은 해당 자료를 개인 학습 목적으로만 다운로드할 수 있으며, 이를 무단으로 재가공, 복제, 배포 또는 판매하는 행위는 금지됩니다.

보관 기한: '피드백 파일'의 대시보드 내 보관 및 다운로드 기한은 해당 수업 종료일로부터 3개월입니다. 기한 경과 후 삭제된 데이터에 대해 회사는 복구 의무를 지지 않습니다.

수업 녹화: 회원은 개인 학습용으로 화상 수업을 녹화할 수 있으나, 이를 외부(SNS 등)에 공유하여 튜터의 초상권 및 회사의 저작권을 침해할 경우 모든 법적 책임은 회원에게 있습니다.

제 7조 (회원의 의무 및 이용 제한)

회원은 자신의 계정을 제3자에게 공유, 양도, 대여할 수 없습니다.

회사는 회원이 다음 각 호에 해당할 경우, 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. (단, 튜터 보호 등 긴급한 경우 선 조치 후 통지할 수 있습니다.)

결제 및 질서: 대금 미납, 비정상적 프로그램 사용, 시스템 공격

권리 침해: 지식재산권 침해, 회사 및 튜터에 대한 명예훼손

수업 방해 행위: 외설, 폭언, 욕설, 성적 수치심 유발 행위

튜터에 대한 사적 접촉: 수업 외 개별 연락, 직접 수업 요청, 타 업체 이직 권유

민감 주제 언급: 수업 목적에 반하는 정치 또는 사회적 민감 이슈를 언급하여 튜터의 신변을 위협하거나 곤란하게 하는 행위, 특정 국가의 문화 및 배경 비하

제 8조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 'Talkio AI' 위탁 등 서비스 제공에 필수적인 최소한의 정보는 회원의 동의를 얻어 안전하게 관리합니다.

제 9조 (지식재산권)

회사가 제작한 콘텐츠의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

회원이 서비스 내 게시한 게시물의 저작권은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 운영 및 홍보 목적으로 이를 무상 사용할 수 있습니다. 단, 회원이 삭제를 요청할 경우 즉시 중단합니다.

제 10조 (책임의 제한 및 면책)

회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없거나 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.

천재지변 및 불가항력: 전쟁, 지진, 화재, 전염병, 국가 비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적 사유가 발생한 경우.

제3자 서비스 장애: 기간통신사업자의 회선 장애 또는 외부 위탁 플랫폼(Talkio AI 등)의 예상치 못한 시스템 오류, 서버 공격, 점검 등으로 서비스가 중단된 경우.

회원 귀책 사유: 회원의 기기 관리 부주의, 네트워크 환경 불안정, 계정 정보 유출 등 회원의 과실로 인해 손해가 발생한 경우.

콘텐츠의 주관적 품질: 서비스에서 제공하는 학습 자료, AI 코칭 결과물, 튜터의 강의 내용에 대한 회원의 주관적 만족도나 특정 학습 효과의 달성 여부.

정보의 신뢰도: 회원이 서비스 내 게시판 등을 통해 공유한 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성으로 인해 발생한 결과.

데이터 보관 기한 경과: 제6조에 명시된 '피드백 파일'의 보관 기한(3개월)이 경과하여 데이터가 자동 삭제된 경우.

튜터의 개인적 돌발 행동: 튜터가 수업 중 회사의 통제를 벗어나 개인적인 의견을 피력하거나 돌발 행동을 하여 회원에게 심리적 불편함을 준 경우(단, 회사는 해당 사실 인지 시 즉시 적절한 조치를 취할 의무를 가짐).

제 11조 (분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석 및 적용됩니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.

협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않아 소송이 제기될 경우, 민사소송법상의 관할법원을 제1심 합의관할 법원으로 합니다.

부칙

공고일자: 2026년 8월 10일 (사유: 사이트 리모델링으로 인한 약관 변경 게재)

시행일자: 2026년 8월 10일